A MOON GLOW respeita sua privacidade e valoriza o relacionamento mantido com você. Esta Política de Privacidade descreve os tipos de informações pessoais que coletamos, como utilizamos as informações, com quem as compartilhamos e as opções referentes ao uso que fazemos das informações.

Também descrevemos as medidas que tomamos para proteger a segurança das informações e fornecemos instruções sobre como nos contatar para saber sobre nossa política de privacidade.

Os produtos da MOON GLOW estão disponíveis para vendas online pelo site moonglow.com.br. Esta Política de Privacidade se aplica às informações pessoais coletadas no site moonglow.com.br

1. COMO COLETAMOS INFORMAÇÕES:

Podemos coletar ou ter coletado as seguintes categorias de informações sobre você. Em alguns casos, as informações que coletamos podem se enquadrar em mais de uma categoria.

  • Dados de contato e identificadores pessoais, tais como nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, CPF e nome de usuário ou identificador de mídia social.
  • Identificadores de dispositivo, tais como informações sobre seu dispositivo, tais como, endereço de IP ou outros identificadores online.
  • Informações demográficas, tais como sua idade, sexo e gênero (algumas das quais podem estar protegidas por lei aplicável).
  • Características físicas, tais como tipo e cor de cabelo, tipo de pele e cor dos olhos.
  • Informações comerciais, tais como os produtos ou serviços que você adquiriu, devolveu ou considerou bem como suas preferências de produto.
  • Informações de pagamento, tais como sua forma de pagamento e informações sobre o cartão de débito (incluindo o número do cartão de débito, data de validade, endereço para entrega e endereço de cobrança).
  • Informações biométricas, tais como imagens faciais.
  • Informações de verificação de identidade, tais como, número de identificação de membro associado a um programa de fidelidade e outras informações referentes à autenticação (senhas, por exemplo).
  • Informações sobre atividades online ou na rede, tais como informações sobre sua interação com nosso site, aplicativos móveis, propriedades digitais e anúncios, informações sobre seu histórico de navegação e pesquisa em nosso site ou aplicativos móveis e informações de arquivo de log que incluem, mas podem não se limitar ao tipo de navegador, às páginas da Web que você visita e a outras atividades de rede eletrônica.
  • Informações sobre localização geográfica, tais como informações que podem auxiliar a identificar sua localização física (tais como suas coordenadas GPS ou a localização aproximada de seu dispositivo móvel).
  • Informações audiovisuais, tais como gravações da sua voz quando liga para o nosso serviço de atendimento ao cliente e imagens.
  • Informações profissionais ou relacionadas à contratação empregatícia, tais como informações sobre seu currículo, histórico de contratação, informações sobre formação bem como licenças ou certificações profissionais.
  • Saúde e informações médicas, tais como cuidados com a pele, diagnósticos, relatórios médicos e histórico.
  • Conteúdo do usuário, tais como suas comunicações conosco e qualquer outro conteúdo que você fornecer (incluindo fotografias, vídeos, avaliações, artigos, respostas a pesquisas e comentários).
  • Conclusões extraídas ou criadas com base em qualquer uma das informações acima identificadas. Alguns serviços não exigem o fornecimento de informações pessoais. Porém, caso opte por não nos fornecer as informações solicitadas, você poderá não usufruir de alguns de nossos produtos e serviços.

2. COMO COLETAMOS INFORMAÇÕES:

Podemos coletar ou ter coletado informações pessoais sobre você de várias fontes. As categorias de fontes das quais podemos coletar informações pessoais são:

  • Diretamente de você, como, por exemplo, quando você faz uma compra em nosso site, entra em contato conosco com uma pergunta ou reclamação, usa um de nossos aplicativos móveis, cria uma conta em nosso site, inscreve-se em algum programa de fidelidade, responde a uma pesquisa, participa de algum concurso ou outra promoção, compromisso ou inscreve-se para participar de algum evento, candidata-se a uma vaga de emprego ou inscreve-se para
    receber comunicações de marketing. De seus amigos ou familiares, como, por exemplo, quando um amigo ou familiar lhe envia um presente ou faz uma recomendação.
  • Cookies e formas de coleta automática. Quando você visita nosso site ou usa um de nossos aplicativos móveis, ou quando abre ou clica em
    e-mails que lhe enviamos, nós (e terceiros com quem trabalhamos) podemos coletar automaticamente informações do seu navegador ou dispositivo usando tecnologias que incluem cookies, web beacons, pixel tags e tecnologias semelhantes. Cookies são pequenos arquivos de texto que os sites enviam para o seu computador ou outro dispositivo conectado à Internet para identificar exclusivamente o seu navegador ou para armazenar informações ou configurações no seu navegador. Web beacons ou pixel tags são pequenas imagens embutidas em nosso site ou em nossos e-mails e que nos fornecem
    informações sobre seu navegador ou dispositivo s. Essas tecnologias servem para coletar informações, inclusive identificadores de dispositivos, dados das atividades online ou outras informações de atividades de rede.
  • Através de tecnologias off-line, sistemas de gravação de chamadas, quando você fala com o atendimento ao cliente.
  • De nossos parceiros de negócios e provedores de serviços, tais como empresas de análises de dados demográficos, provedores de análise de dados, empresas e redes de publicidade, varejistas terceirizados e terceiros com quem colaboramos ou trabalhamos.
  • De plataformas e redes de mídia social, tais como Facebook, Twitter, Pinterest e Instagram. Por exemplo, podemos obter suas informações de uma plataforma ou rede de mídia social se você interagir conosco nas redes sociais ou optar por fazer login em nosso site usando suas credenciais de mídia social.

3. COMO UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES:

  • Podemos utilizar ou ter utilizado as informações que temos sobre você:
  • Para lhe fornecer produtos e serviços, tais como atendimento de pedidos e processamento de pagamentos, criação, fornecimento de suporte e/ou manutenção de sua conta ou de participação em nosso programa de fidelidade, auxílio na seleção e reposição de produtos e gerenciando de compras atuais ou anteriores.
  • Para nos comunicarmos com você, inclusive para responder a perguntas ou reclamações e ajudá-lo(a) com algum pedido.
  • Para administrar sua participação em eventos especiais, concursos, sorteios, pesquisas, promoções e programas de fidelidade.
  • Para fins de marketing e publicidade, inclusive enviando-lhe materiais de marketing e publicidade via correio, mensagem de texto ou e-mail, e divulgando anúncios de produtos e/ou serviços adaptados aos seus interesses nas redes sociais e outros sites.
  • Para fins de análise de dados, inclusive para entender como você utiliza nosso site e nossos aplicativos, entender suas preferências de compra conosco; determinar quais navegadores e dispositivos você utiliza para visitar nosso site ou aplicativos móveis; e para avaliar e melhorar nossos produtos, serviços, anúncios, site e aplicativos.
  • Para operar e melhorar nossos negócios, inclusive para responder a pedidos de emprego, fornecer garantia de qualidade, conduzir pesquisas e desenvolvimento de novos produtos e serviços e realizar a contabilidade, auditoria e outras funções comerciais internas.
  • Para fins legais e de segurança, inclusive para detectar, prevenir e processar atividades prejudiciais, fraudulentas ou ilegais, prevenir perdas, identificar e reparar bugs em nosso site ou em nossos aplicativos para dispositivos móveis e para cumprir os requisitos legais aplicáveis, padrões da indústria em que atuamos e nossas políticas. Também podemos utilizar ou ter utilizado as informações de outras maneiras em relação às quais fornecemos avisos específicos no momento da coleta.

4. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO:

Quando exigido por lei, usaremos as informações fornecidas para os
fins acima se:

  • For necessário para a celebração de um contrato do qual você faz parte (por exemplo, para processar seu pagamento e cumprir seu pedido);
    Tivermos obtido seu consentimento; tivermos interesse legítimo em fazê-lo (incluindo interesse legítimo em realizar atividades de marketing, atividades de pesquisa, análise de dados, funções de administração interna, processamento e execução de ações judiciais e condução de nossos negócios em conformidade com todas as leis aplicáveis, padrões da indústria relevantes e nossas políticas).
  • For necessário para cumprir alguma obrigação legal ou regulatória; ou
  • For necessário para exercermos nossos direitos em qualquer procedimento administrativo, judicial ou arbitral.

5. INFORMAÇÕES QUE COMPARTILHAMOS:

Podemos compartilhar ou ter compartilhado suas informações pessoais com:

  • Prestadores de serviços. Podemos transferir informações pessoais para prestadores de serviços que realizam serviços em nosso nome com base em nossas instruções. Não autorizamos esses prestadores de serviços a utilizar ou divulgar as informações, exceto conforme necessário para realizar serviços em nosso nome ou cumprir requisitos legais. Esses prestadores de serviços incluem entidades que processam pagamentos com cartão de crédito e processam pedidos e que fornecem recursos de sites e aplicativos, hospedagem, análises de dados, publicidade e serviços de marketing.
  • Partes de uma operação societária. Também nos reservamos o direito de transferir seus dados pessoais no caso da venda ou transferência de todo ou parte de nosso negócio ou de nossos ativos (incluindo em caso de fusão, aquisição, joint venture, reorganização societária, alienação, dissolução ou liquidação).
  • Agências de publicidade. Trabalhamos com agências de publicidade terceirizadas (tais como redes de publicidade) para veicular anúncios
    em nosso nome.
  • Demais terceiros. Também podemos divulgar suas informações pessoais (i) se formos obrigados por lei ou processo legal; (ii) para autoridades que fiscalizam a lei ou outros funcionários do governo; (iii) nos casos em que considerarmos que a divulgação é seja necessária ou adequada para evitar danos físicos ou perdas financeiras , ou no âmbito de alguma investigação de atividade ou suspeita de atividade fraudulenta ou ilegal; (iv) se a divulgação de suas for exigida ou permitida por lei ou (v) mediante o seu consentimento.